中安在线讯 据滁州网报道，3月12日，天长市汊涧镇双元村农民王长山在家门口购买了两箱某品牌白酒，但回家打开怀疑是冒牌假酒。于是他向该市市场监督管理部门设在村里的12315维权投诉站举报。投诉站了解情况后立即派人核实情况，并依法进行了调解。很快，商店便退还了王长山的1200元货款。
“‘耳目’遍城乡，假货无处藏，群众利益有保障。”这是天长市群众对市场监督管理部门保障消费者权益的评价。
近年来造假售假越来越向基层转移，天长市市场监督管理局将工作重心向镇、村倾斜，重点抓村级投诉网络的建设。目前，全市已建“消费者维权服务站”600多个，其中街道、社区、行政村建站达100%。全市形成了“横向到边，纵向到底”的联动投诉网络体系，实现了市场监管部门执法管理和消协组织民间调解的有效结合。同时，该局还与市移动公司合作，开通短信平台，接受消费者投诉和举报，并不定期将消费热点、难点编辑成消费警示向广大群众发送。
去年以来，该市累计受理消费者投诉170多件，办结率达98%，为消费者挽回直接经济损失70多万元。