安徽省银协“百佳”调研组至交通银行滁州分行

滁州网讯 日前，省银协“百佳”调研组一行到滁州分行营业部现场调研指导“百佳示范网点”争创工作。省分行消保部副经理夏峰、滁州分行行长刘圣华、副行长刘纯斌陪同调研。

据了解，滁州分行自创建以来，组织网点人员赴各地“百佳网点”现场观摩学习，体会和感知先进的服务理念、服务设施和优秀服务示范。此次调研组对照百佳标准，通过现场检查、录像阅读、材料审查三个环节，逐条进行详细、严谨、细致的检查。对该行创建工作的组织领导、实施方案、进度落实给予充分肯定，并对发现的问题统一进行反馈和建议，提出了很多宝贵的意见和建议。

下一步，滁州分行将取“百佳”精华，学习先进经验，高点定位，高标准要求，规范服务环境、完善服务设施、规范服务行为、优化服务流程、创新服务手段等措施，改进和提升服务能力，为消费者打造更好的金融服务氛围，力争成为当地金融业服务最好的银行。