年关将至,大批农民工将踏上返乡过年之路。为保障农民工“打工拿钱·快乐过年”,来安县司法局积极发挥职能优势,主动作为,靠前服务,运用“四诊式”破解农民工讨薪难问题。自2018年以来,先后接待农民工法律咨询300余人次,办理农民工讨薪案件21件,预防群体性纠纷5起,为受援人挽回经济损失近400万元。
一是开展“预诊式”劳资纠纷排查,防患未然。以县乡村三级调委会和企业调委会为依托,开展农民工劳资纠纷地毯式摸排行动。对各乡镇人口密集地、繁华地带等重点区域,服装业、建筑工地等重点行业进行重点摸排,对排查出的欠薪隐患纠纷,前置处理关口,提前介入,掌握矛盾动态,引导农民工以合法合理途径维护自身的正当权益,杜绝“搏命讨薪”等不当行为,努力营造“工资支付要及时,民工维权要理性”的良好氛围。
二是提供“门诊式”日常问题咨询,深化服务。在日常受理工作中,对企业办事、农民工投诉实行“门诊”接待,确保前来办事的企业和农民工能“一问就知、一看就明、一听就懂、一办就成”,做到受理一窗口、咨询一口清、承办一条龙、服务一站式;进一步健全完善岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、投诉举报值班制等制度,提高服务质量;公开投诉举报电话,并保证24小时畅通,实现“门诊”接待全天候。
三是推出“急诊式”法律援助服务,应援尽援。开通农民工讨薪“绿色通道”提供一站式服务,努力实现农民工申请法律援助“最多跑一次”,按照“急事急办、特事特办”的原则,推行容缺受理和特定事项免于经济审查等制度,实现讨薪案件优先接待、优先审查、优先办理“三优先”,对涉及农民工工资案件,做到快立、快查、快办、快结,为农民工与用人单位提供“面对面”处理劳资纠纷服务,打造便捷有效的维权途径。
四是强化“会诊式”部门协作联动,形成合力。主动加大与人社、法院、检察院、信访、公安等部门的横向联动,建立常态化信息共享机制,完善调查取证、工作会商等协作机制,强化维权力量,坚持“宜调则调,能诉快诉”原则,对于案情简单、事实清楚的案件,引导农民工尽量通过调解、和解等非诉方式结案,对于审理终结未执行的案件,主动协调相关部门,力争案结事了,确保欠薪案件得到妥善处置,最大限度维护农民工工资报酬权益。

