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三城镇多举措加强信访工作

滁州网讯 为切实提升全镇群众的安全感、幸福感,近年来,来安县三城镇党委政府针对全镇范围内信访隐患等问题,采取多种措施做好信访矛盾排查早预警、早预防、早化解,切实增强群众的满意度。

畅通渠道,构建平台。加强信访信息网络建设,以信访办、综治办、司法所为依托,建立和完善信访信息网络体系平台,通过走访排查及时发现问题,保证重大问题及时发现、及早预防、尽快处理。

准确处理,化解难题。对排查到的信访信息认真筛选,对问题重大、线索具体的信访信息,确定专人主查,领导包案,能化解则化解,能立案则立案,做到查准问题、找准症结、保证稳定。

规范接待,提升效率。规范信访接待工作流程,提高初信初访办理效率和质量,将初次上访处置在第一时间及时化解矛盾,并对反映问题进行合理分类,真正做到及时、有效、就地化解社会矛盾,切实解决群众反映的信访问题,保障信访群众的合法权益,有效减少重复信访。

及时反馈,维护稳定。及时向信访人进行反馈受理、办理、办结信访件,一方面向其反馈案件调查过程及处理结果,争取其认可和支持;另一方面宣传相关法律法规,通过优化举报环境,畅通信访渠道,拓宽信息来源,发挥信访信息作用。

(丁阳阳)

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责任编辑:陈姝妤
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