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明光“三强化”提升政务服务营商环境

滁州网讯 近年来,明光市数据资源管理局强化窗口作风建设,优化窗口文明服务,为推进“工业强市”战略提供优质高效的政务服务营商环境,被评为2020年度招商引资帮扶先进单位。

强化服务意识。召开窗口作风建设整治提升大会,签署文明服务承诺书,全体工作人员提前10分钟到岗,规范着装、靠前服务。2020年以来窗口提供预约服务357次、上门服务243次、延时服务517次、容缺审批48次。

强化服务能力。开展标准化礼仪培训4次,从礼貌问语、引导手势、双手接物等方面教学演示,有效提升窗口工作人员服务形象。举办5期政务服务大讲堂学习活动,通过“上台讲、深入思、相互学”模式,增强业务能力。

强化服务保障。建立工业企业和招商引资项目“绿色通道”,企业开办全流程实现1个工作日办结。优化自助办税区,安排5名导税员全程辅导群企办税。新建7×24小时政务服务大厅,提供6台自助设备,确保服务不打烊。

(杨 旭)

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责任编辑:陈姝妤
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