为落实国家分级诊疗政策，有效解决参保群众异地就医过程中的备案难的问题，凤阳县医保局“四管齐下”，方便参保群众办理异地就医转诊备案，努力提升群众医保民生获得感。
一是开通异地转诊渠道。凤阳县人民医院和凤阳县中医院医保服务窗口均设有异地就医转诊转院窗口，参保患者因病情需要或县内医疗条件所限等原因，确需转往上级医院住院治疗的，凭医生开具的转诊单即可直接在窗口办理转诊备案手续，患者出院后直接在联网定点医院报销。
二是开通电话办理渠道。县医保中心，以及县域内各医保定点医疗机构均设置了备案电话专线，方便群众通过电话咨询政策并备案。
三是开通网上办理渠道。凤阳县已开通国家医保服务平台APP、皖事通APP和“国家异地就医备案”微信小程序异地备案功能，我县参保人员可通过以上APP在线上传相关证明材料后，即可办理转诊备案手续，办理结果短信及时告知申请人，方便快捷。备案成功后，参保人员即可实现跨省就医住院直接结算。
四是开通业务下沉渠道。为切实解决老年人、儿童及无智能手机等特殊人群网上办理医保业务难等问题，打造更精准、更到位的帮办帮扶环境，凤阳县医保部门将部分业务放到县域内所有县乡医保定点医疗机构办理，开设了备案窗口，打造群众“家门口”的医疗保障。同时积极开展上门服务，为行动不便的老年群众提供预约上门受理和收件服务，积极向群众答疑解惑，帮助群众排忧解难，努力做到想群众之所想，急群众之所急。