琅琊区丰山街道龙池社区位于滁州市老城区，长期以来，涉及征地拆迁、老城区改造等方面的矛盾隐患交织，基层社会治理任务复杂。社区党委创新群众工作方法，着力破解信访治理难题，努力构建和谐平安的社会稳定格局。
突出党建引领，善用“加法”。以党支部为“纲”，以党小组和党员为“目”，推动支部与基层网格融合共建，将辖区整合划分为17个红色网格，成立网格小区党支部8个，配备网格员17人、吸纳200余名楼栋长、业委会管委会主任、社团负责人、志愿者团队等充当网格志愿者，由社区干部兼任网格指导员，点对点、面对面为群众办事解难。
攻克老案积案，做好“减法”。深刻领会“1+5+N”工作机制要求，落实重难点问题领导包案，逐案跟踪督办，抽丝剥茧，找准切入点，从“不可能”中“找可能”，寻求化解积案的最佳路径，成功化解“钉子案”“骨头案”2件。
放大共治效能，注重“乘法”。大力发挥社会组织、社会组织、“五老人员”“两代表一委员”、行业协会的作用，壮大基层信访工作力量，形成领导上阵、全员参与、共商共治的工作局面。
锻造过硬作风，强化“除法”。党员干部走出办公室，走到群众中，主动扑下身子听取民心民意。今年以来，街道党政领导班子成员接访23批68人次、带案下访11批人23次，现场解决群众关切问题12件，通过走访家访化解矛盾纠纷28起。今年受理的52件信访投诉，已办结49件，参评率、满意率均为100%。（孙涛、陈青）