《江淮晨报》（2024年1月3日A05版）
“小区广场上的路灯不亮了，跟童主任留言后，事情很快得到了解决。”市民张燕凌口中的童主任，就是辖区所在的滁州市全椒县古河镇退休信访办主任童进。去年7月起，童进在某短视频平台与群众互动，及时了解并解决了近百件群众反映的问题。
无论事大事小 总是想办法帮忙
童进出生于1963年9月，30多年来，他一直工作在基层一线的信访调解岗位上，化解群众矛盾纠纷2000多件。群众遇到困难，都愿意去咨询他，遇到大小问题，都愿找他帮助解决。
早在2021年7月，童进就在知名短视频平台注册了“童真无邪”的账号，开始“讲好古河故事、传播古河声音”。由于内容丰富，到了2023年初，他已经成为作品点赞量10万+的小镇“网红”。
利用现代技术 继续服务群众
从2023年7月开始，古河镇有群众试着给他留言，解决生活中遇到的问题。“咱们小区广场上路灯不亮，向他反映后他立即找人联系维修，及时把路灯修亮了，小区的舞蹈队全体队员都非常高兴。”市民张燕凌回忆。
这件事情圆满解决后，通过童进账号留言的越来越多……只要是找到童进的，他总是想办法帮忙。
2023年9月份，童进在原有的岗位上退休，但服务群众没有终点、为民办事并未因此而中断。
“既然大家能来找我，就是信任我，把我当作家人。”童进把群众留言当成“家书”，把群众来找自己办事作为来“串门”。
为了方便童进继续发挥余热，古河镇镇政府还专门开辟了一间办公室，命名为“老童办公室”，使之成为古河镇网格化服务管理平台的信息“哨所”。
合肥通客户端-合报全媒体记者 王峰