在承载万家灯火的社区里，有这样一位书记——她始终把回应民之所呼、实现民之所盼作为工作的出发点和落脚点，以党建凝聚服务合力，带领社区人员俯身实干，从化解邻里纠纷、关照老幼所需等琐事细节做起，用为民服务的赤诚与担当勾勒幸福社区新图景。她就是南谯区龙蟠街道天逸华府社区党总支书记、居委会主任孙雅琼，曾荣获滁州市“最美城乡社区工作者”、滁州市“优秀党务工作者”、安徽省三八红旗手等称号。
天逸华府社区设置有16个小区网格，每个网格配备专门的网格员，大家各守一块“责任田”，常态化开展网格巡查和矛盾隐患排查工作。但孙雅琼深知，要想把这么多网格都管理得井井有条，光靠人腿跑远远不够，得装上“数字翅膀”。于是，她带头建了48个楼栋网格群，同时搭建起智慧社区平台，让居民的大小事有了更高效的反映渠道，也让社区能够及时发现矛盾、迅速排查化解。就在前不久，桂园小区有两户居民就因生活噪音起了矛盾，在平台接收到消息后，孙雅琼和网格员在第一时间介入，赶在矛盾升温前开展调解，引导双方换位思考，很快便促成和解。
孙雅琼相信“众人拾柴火焰高”。为了让居民普遍关心的事能由大家商议着办，从集体智慧中找到最优解，她充分发挥党组织的“轴心”作用，以“红色议事厅”为阵地，建立起多方联动协商议事机制。孙雅琼回忆道，曾经困扰众多居民的非机动车棚建设、垃圾分类选址、监控老旧等问题，经由社区党组织牵头，联合各职能部门、物业、业委会等多方开展协商议事，最终都从“难办事”变成了“顺心事”。孙雅琼说，谈起这些事，街坊们都念叨，“红色议事厅”商量出的方案，钱花在明处，事办得踏实。
随着社会老龄化程度的加深，孙雅琼对辖区老年群体的关注也愈发深切，从餐桌上的热乎饭到精神生活的充实感，只要是关乎老人生活质量的事，都成了她工作中常思常虑的重点。“如今，老年助餐服务成为各地社区着力推进的‘暖心项目’，咱们社区的老年人口也不少，在走访中，我发现很多独居、高龄老人对助餐服务的需求十分迫切。”
为此，孙雅琼积极争取养老助餐点专项改造资金，还把小区党支部、业委会、物业等各方都召集到“红色议事厅”进行商议。经过协商，助餐点场地由物业提供，改造方案则由业委会召开业主大会表决通过。现在，天逸华府社区的老年助餐点已日趋完善，除了提供助餐服务外，还拓展了书画、棋牌、观影等功能，从“温饱需求”延伸到“精神陪伴”，成为老人们的暖心港湾。
“天逸华府社区托育服务中心是滁州市首家公建民营托育园。”提到社区的托育服务，孙雅琼语气里满是骄傲。“我们社区有很多双职工家庭，家长们白天要上班，家里又有那么小的孩子，实在没有一个放心的地方可以托付。”了解到年轻父母的难处后，社区积极寻访并引入了一家靠谱的专业托育机构负责运营，把托育服务中心办了起来。接手这项工作后，孙雅琼在专业机构保障日常服务的基础上，找到了独特的发力点：每逢传统节日，她都精心策划，组织志愿者带着孩子们开展节日主题活动，在趣味活动中播撒文化的种子，让托育服务更添别样生机。
“社区工作或许没有惊天动地的大事，但把一件件平凡的小事做好、做到居民心坎上，就是我最大的成就。”在社区工作的13年里，孙雅琼就这么一件接着一件干，用实际行动诠释了一名基层党员干部的为民情怀。
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