日前，来安县一名外卖员送餐途中遭遇交通事故，维权之路因法律知识匮乏而陷入迷茫时，来安县法律援助中心及时伸出援手，为他提供了专业的法律支持。这只是来安县“来·安心援”法律援助品牌日常工作的一个缩影。2025年，来安县法律援助中心持续推进法律援助民生实事，着力打造这一具有地方特色的服务品牌，让法治的温暖惠及更多困难群众。
“来·安心援”品牌的创建，源于一个朴素的初衷：让每一个需要法律帮助的困难群众，都能感受到法治的温暖与力量。该品牌以“解民忧、惠民生”为核心，主动将法律援助工作融入地方发展大局，不仅关注传统的劳动争议、涉农纠纷，更将服务延伸至乡村振兴等新领域。2025年，来安县法律援助中心已成功办理22批次237件群体讨薪案件，为劳动者挽回经济损失400万元；妥善处理2批次24件群体土地承包经营权纠纷，有效化解了基层矛盾。值得一提的是，“来·安心援”法援品牌将网约车司机、外卖配送员等新就业形态劳动者纳入重点服务对象，为他们请求确认劳动关系、争取社保待遇等降低受理门槛，编织了一张更密实的民生保障网。
“没想到这么快！”2025年底，前来申请讨薪法律援助服务的张先生感慨道。针对农民工追索劳动报酬、老年人索要赡养费等急需法律介入的案件，“来·安心援”品牌开辟“绿色通道”，实行当日受理、当日审批、当日指派，让维权之路不再漫长。品牌持续推动“减证便民”，对符合条件的申请人推行个人诚信承诺制，2025年有80多件案件通过此方式顺利办理，省去了群众开具各类证明的奔波之苦。同时，依托滁州市域内法律援助“通办”机制，申请人可在全市任一法援机构提交申请，实现“就近跑一次”；各司法所、律所工作站的工作人员及村居法律顾问更可提供上门“代办、帮办”服务，真正打通了服务群众的“最后一公里”。
法律援助，不仅要“援”，更要“优援”。来安县法律援助中心严格落实案件质量同行评估规则，统一案卷归档标准，制作办案指引和文书模板，为承办律师提供清晰指引。每两个月至少组织一次案件质量评查。案件办得好不好，群众满意度是关键。“来·安心援”法援品牌建立健全了旁听庭审、案件回访、满意度测评等机制，将群众的感受作为衡量工作成效的重要标尺。实施办案质量与补贴挂钩的差别化补贴制度，激励承办人员不断提升专业水准和服务意识。
让品牌“活”起来，离不开扎实有效的宣传。“来·安心援”品牌结合重要时间节点，聚焦重点群体，开展了形式多样、内容丰富的宣传活动。2025年，来安县举办“法援惠民生”宣传月活动17场次，义务写春联送法活动10场次，夏季法治电影放映120余场，并深入乡镇、企业、社区、学校开展专题宣传咨询15场。这些活动累计覆盖约5万人次，发放宣传资料及用品3万余份。通过司法行政网站、普法公众号等平台设立的“来·安心援”专栏，一个个鲜活的典型案例、一项项务实的惠民举措被广泛传播，品牌知晓度和群众认可度不断提升。
为237名农民工追回血汗钱，为272人次提供免费法律文书代书，将167件刑事法律援助案件办成“铁案”……“来·安心援”法援品牌正用实际行动，诠释着“法治为民”的深厚情怀。它不仅是一个名字，更是一份承诺——承诺让法治的阳光照亮每一个需要帮助的角落，让公平正义成为人民群众触手可及的安心与温暖。