滁州网讯（全媒体记者包增光 通讯员张 超）近年来，市交通运输局锚定“以改革破壁垒、以服务提质效、以科技强赋能”核心方向，叠加信用创新赋能，从流程优化、跨域通办、数字升级、信用应用四大维度精准发力，全方位提升交通运输领域营商环境质效。
该局建立协同联动机制，严格落实“首问负责、内部流转”制度，重点事项闭环管控，当日办结事项占比达95%。深化“高效办成一件事”改革，整合5项高频事项形成集成服务，运输企业开办材料从12份压减至1份，证明材料实现“零提交”，办理时间压缩85%。去年全年交通政务服务窗口累计办件18.2万件，同比增长7.5%。
市交通运输局率先开展“跨域通办”试点，建立“每日巡查、定时抽查、每月复查”工作机制，构建跨层级、跨地域、跨部门、跨业务的“五跨”服务体系，落地通办事项27项，全程网办率达89.3%。同时，推行365天不打烊服务，切实提升企业和群众办事便利度与获得感。
智慧服务方面，上线DeepSeek大模型智能语音热线，通过AI分流咨询、工单自动流转等功能，去年累计智能接听1.1万人次，解答率65%，自动分派工单156件。深度融入省级一体化政务服务平台，实现营业执照、驾驶证等5类高频电子证照实时共享互认，115项证明事项“免提交”，交通电子证照库汇聚证照超10万张。
审批模式上，该局拓展“信易+”应用场景，推行“信易办”服务，将信用评价全面嵌入审批全流程。此外，通过“信用承诺即办”“免勘即办”等创新举措，71项政务服务实现“秒批秒办”，以信用赋能激发市场主体活力。