贡英亮证件照
事迹简介：贡英亮，男，1971年生，安徽省来安县气象局职工。自2013年参与行政服务大厅气象窗口工作以来，他坚守在防雷审批岗位第一线，用耐心、细心、责任心赢得办事人员的尊敬和好评，多次获得“红旗窗口”和“服务标兵”荣誉称号。
正文：来安县属雷电高发区，每年雨季，雷电灾害时有发生。按要求做好防雷审批，不仅能为企业安全生产保驾护航，更能极大程度地保障人身安全。然而，防雷审批工作专业性极强，很多项目办事人员对建筑物防雷审批工作不甚了解，提交的防雷工程设计图纸总会有各种各样的疏漏。每当此时，贡英亮总是细心地讲解：从整体规划到细枝末节，从审批流程到要件准备，直至办事人明了为止。3年的工作中，他多次获得“红旗窗口”和“服务标兵”荣誉称号
某公司在办理住宅小区项目气象审批期间，办事人员更换数次。贡英亮对每个办事人员都耐心指导；对材料不足之处，积极与办事人员沟通；待材料齐全后，加班加点进行图纸前期的审阅工作，确保图纸审核工作顺利进行。天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。贡英亮说：“每当看到他们从最开始的眉头紧锁到拿到审批手续的会心一笑，我的心就格外释然。”
气象窗口的业务工作专业性极强，为了能适应并且胜任这份工作，他放弃休息时间，努力补充专业知识，提高工作能力。他说：“我不聪明，但相信勤能补拙，只要不断努力就会有所突破。”在有培训机会的时候，他总能积极参加气象局、政务服务中心组织的业务、礼仪等培训，把所学的知识应用到实际工作中，为办事人员提供优质、满意的服务。
创新让工作效率翻倍提高。贡英亮率先把审批业务相关法律法规、办事流程、依据及注意事项在气象局信息公开网站上设置专栏进行公布，极大地方便了服务对象。他还以智能手机为载体，通过电子邮箱、QQ、微信等途径进行网上办公，这种不限时间、不限地点的工作方式为办事人节约了时间，提高了办事效率。在办理某公司的项目防雷审批手续时，办事人员工作繁多，又急于办理后续施工手续。针对这种情况，贡英亮通过电话为其详细讲解申报流程和注意事项，并利用邮箱传输审查申报材料，在不耽误办事人其他工作的同时用最短的时间为其办理了防雷许可。他还因此收到了写有“热情服务，廉明高效”的锦旗。
贡英亮在日常工作中严于律己，杜绝“生、冷、硬、顶、推”及“吃、拿、卡、要”现象，让审批在阳光下运行。“在细节上要求自己趋于苛刻，一言一行、一举一动都要做到最好，因为这代表着气象部门的形象。”贡英亮认真地说。
他平时话语不多，面对工作却能侃侃而谈；他平时不拘小节，面对工作却又细心谨慎。对工作任劳任怨、待人诚信友善，他默默地践行着社会主义核心价值观，用实际行动塑造着气象工作者的质朴形象。他坚信朴实的语言总是暖人心，平凡的工作终能造就不凡！