滁州网讯 近日，天长市法院铜城法庭通过先行调解，成功化解一起服务合同纠纷。在人民调解员的悉心疏导下，汽车美容店经营者张某与车主李某达成调解协议，这起因车辆美容服务引发的欠款纠纷圆满解决。
2025年初，李某将其私家车送至张某经营的汽车美容店，要求进行全车清洗、贴膜、加装定制脚垫等多项服务。因双方比较熟悉，有信任基础，仅作了口头约定。服务完成后，经结算确认费用共计1.3万元。李某因资金周转紧张请求延期支付，并承诺月底结清。出于维护客户关系的考虑，张某未要求其出具书面凭证。约定期满后，李某未能付款，张某多次通过微信催收，李某一直以“回款慢”“开支大”等理由拖延，历时一年多分文未付。无奈之下，张某提起诉讼。
铜城法庭受理案件后，征得双方同意，委派驻庭人民调解员组织先行调解。调解过程中，张某出示了详细的微信聊天记录，证明李某多次承诺还款却未兑现，并说明其作为小微经营者面临的现金流压力，希望尽快收回全款。李某对欠款事实与金额均无异议，坦言并非有意拖欠，而是确实没有一次性清偿的能力，恳请分期履行。
调解员在核实情况后，一方面向李某严肃指出，其接受服务后负有明确的付款义务，长期无正当理由拖欠已构成违约，需承担相应法律责任。另一方面，也向张某说明李某当前的履行困难，坚持立即全额支付存在实际困难。
经过调解员多轮沟通与耐心协调，最终找到了利益平衡点：双方自愿达成调解协议，约定李某自协议签订当月起，于每月25日前向张某支付3000元，直至13000元欠款全部清偿完毕；若有任何一期李某未按时足额支付，张某可就全部未付款项一并申请法院强制执行。协议签署后，双方均对调解结果表示满意。（王得林）