每月“逢四”，南谯区同乐街道的广场长廊、议事亭里，便热闹起来。通过定期开展“逢四说事”活动，街道、社区工作人员和居民围坐在一起，议民生事、解心头结。记者了解到，该街道在南谯区最先推行“逢四说事”工作机制，将每月4日、14日、24日固定为“说事日”。2025年以来，同乐街道及所属社区已开展“逢四说事”活动260余场，累计收集各类问题600余件、化解560余件，化解率约95%，群众满意度持续攀升，成为基层治理现代化的生动实践。
逢四说事汇民意
同乐街道将“定时议事”转化为常态化治理实践，在小区党群服务站、广场长廊、议事亭等群众抬脚即达的场所设立议事阵地，营造宽松亲切的协商氛围，让制度化民意征集深度融入居民日常生活。“有事大家议、有难共同解”，成为社区治理新常态。
尚城国际小区曾因某品牌电梯停产，设备安全隐患无法及时解决，困扰不少居民。该问题通过“逢四说事”平台反映后，街道党工委迅速响应，打破部门壁垒，启用公共维修基金应急程序，完成电梯更换工作。“‘逢四说事’不仅是表达诉求的窗口，更是守护家园安全的屏障。”居民刘先生高兴地说。
“家门口的议事会”，让居民由“潜在参与”转变为“主动融入”。
同乐街道立足党建引领基层治理根基，让议事阵地成为凝聚民心的红色堡垒，让每一次“说事”都成为密切党群关系的纽带。在“逢四说事”现场，没有严肃的会场氛围，只有邻里间的坦诚交流；没有烦琐的汇报程序，只有直奔主题的务实协商。
五步闭环化民忧
在实践中，“逢四说事”提炼形成“说、记、议、办、评”五步工作法，构建“议题收集-协商议事-分流交办-跟踪督办-结果反馈”全流程闭环管理体系。通过全链条闭环设计，确保群众每一项诉求都能得到清晰记录、分类研判、精准派单、限时办理、反馈评价，有效破解“议而不决、决而不行、行而无果”的治理痛点。
如在辖区某小区，曾经让许多居民闹心的“物业多收暖气费”纠纷，就通过该闭环机制快速化解。事后，群众主动送锦旗表达谢意。对于容易解决的“小事”，同乐街道要求现场响应、即时办结；针对涉及多方利益的复杂问题，明确责任主体、细化办结时限，全程跟踪督办。
还有在社区层面难以独立解决的跨领域、跨部门复杂疑难问题，街道通过“街道吹哨、部门报到”的联动模式，推动条块资源与基层需求精准对接。在一起医患纠纷调处中，街道主动“吹哨”，联动法院、卫健委等多方力量，坚持法理情融合，最终促成双方和解。
“逢四说事”在防范和化解各类矛盾纠纷过程中，发挥着不可替代的“减压阀”与“稳定器”作用，让群众真切感受到“说了不白说、事事有回音、件件有着落”的诚意与效率。
多元共治聚民心
记者了解到，“逢四说事”机制不仅是问题解决的平台，更是党建引领下汇聚民智、凝聚人心、优化服务的综合性治理载体。该街道精准将群众“需求清单”转化为“服务清单”与“项目清单”，推动基层治理由“被动应对问题”向“主动创造美好生活”跨越。
在依法治理基础上，同乐街道注重情感沟通与民生温度，让基层治理更有亲和力。通过整合政府保障、社会力量、居民自治资源，形成上下贯通、协同发力的治理合力；通过构建自下而上诉求反映、自上而下资源协调、横向到边联动处置的运行体系，优化升级治理流程；让决策扎根于群众需求，让资源服务于群众身边，筑牢基层治理“桥头堡”。
除直接解决具体问题外，还精准提炼出养老、育儿、便民服务等共性需求。街道据此靶向新增社区养老服务中心、儿童游乐区，常态化开展义诊义剪等志愿服务，直接惠及居民数千人次。一项项举措，不仅激发了居民参与社区公共事务的积极性，还有效培育了“互助友爱”的基层文化，持续提升了社区凝聚力与群众幸福感。
同乐街道“逢四说事”工作机制，以制度化平台畅通民意表达的“最后一米”，以系统性闭环构建问题解决的“责任链条”，以联动化响应打造协同攻坚的“作战单元”，以多元化服务践行人民至上的“价值理念”。在南谯区，该机制为破解城市基层治理难题、提升治理现代化水平，提供了一个可复制、可推广、可持续的实践范本。