武学芬
事迹简介：自1996年参加工作以来，始终坚守遗体火化岗位，坚持按照生命有终点，服务无止境的要求，遵照以人为本、尊重生命、以德服务、凝聚孝心的服务理念，向社会提供具有人性、人情味的殡仪服务，真正的让逝者走得安心，让丧亲者能放心，让社会满意。用实际行动践行着民政人艰苦奋斗，无私奉献的精神。
正文：全椒县殡仪馆遗体火化岗位武学芬同志，自1996年参加工作以来，始终坚守遗体火化岗位，尽自已最大的努力让“逝者安息 生者慰藉”，用实际行动践行着民政人艰苦奋斗，无私奉献的精神。
遗体火化是殡仪服务工作中最辛苦、最艰巨也是最关键的环节，这里没有笑容永远笼罩在肃穆的氛围中，每天面对一具具遗体，听到悲恸的哭声，感受的是哀伤的气氛，二十年的酸甜苦辣是常人无法承受的，更何况是一个女同志，她没有麻木，用一般人难有的胆量和女人的细心让每一个生命完美的谢幕是她对工作的追求。
打破世俗的偏见，选择了一个从不说再见的岗位。
在20年前，当时殡仪馆火化工在别人眼里是“晦气”的职业，进入这一行业的男孩难找媳妇，女孩难找婆家，受这些传统观念的限制，使很多人“敬而远之”。武学芬从小就跟随父亲生活在殡仪馆不绝于耳的哀乐、生死离别的悲痛、撕心裂肺的哭声环境里，用平淡与良心摆正自己的岗位，用责任与义务热爱自己的工作，她说不管什么工作总得有人干，干好了同样受到人尊敬，这一干就是二十年。在这个没有微笑的工作环境里关心别人，用亲情服务代替不能说再见的服务要求，为了逝去生命的最后尊严，她把人生最美好的青春年华奉献给了殡葬事业，用自己的实际行动践行着一个共产党员的誓言。
干一行、爱一行，全身心的投入到工作中。
作为一名火化工，天天都跟尸体打交道，其脏与累以及给人的恐惧是常人难以想象的。二十年来她很少休假，每天早晨五点钟上班，一直忙到下午，有时甚至值班回不了家，已上初中的女儿有时抱怨她从未接送过上学与放学，很少做饭给她享用，面对抱怨她只能说：“妈妈有责任在身，等到退休后再加倍补偿你”，对待家人她经常说，别人失去了亲人是多么痛苦的一件事，我们不及时做好服务，我们的良心也会受到谴责，在家人的支持下，她全身心地投入到工作中。
武学芬为了给逝者亲属多些安慰，深知自己工作的重要性和特殊性，每次她与同事们小心翼翼将遗体放进尸车，用一种怀念的目光轻轻操作着，“放心吧，我们会送您的亲人走好最后一程”，这句话是她向亲属说的次数最多的话语。运转时的火化炉炉温达到800度以上，在烈日炎炎的盛夏，炉周围的温度达到40度以上，她的衣服汗湿了饱尝了洗桑拿的滋味。在这期间，她需要不停地关注炉内的燃烧情况，控制油量、风量和温度，骨灰出炉时她始终要求自己做到一炉一清。由于从事火化工作时间长，平时又热爱钻研业务，她关注最多的就是骨灰颜色，现在她已能够通过骨灰颜色能判断死者是得什么病而故，在操作过程中熟练控制炉温，尽量将骨灰烧白净。每装完一盒骨灰她都仔细核对火化通知单、骨灰盒单、骨灰领取单，送灰给亲属过程中她总是让人感觉到她的服务是那么温馨。二十年来，全椒县殡仪馆火化服务没有一例因遗体火化顺序、服务质量、服务态度而遭到投诉，群众满意率达到百分之百。
换位思考，让“逝者安息、生者慰藉”。
死亡是不会预订时间的，殡葬服务承诺的是二十四小时便民服务。2013年8月13日夜里十一点，城内一个老人在家中逝世，四天以后才被发现，由于高温天气遗体严重腐烂，死者亲属要求立即火化遗体，接到电话的她毫未犹豫，换上衣服赶到现场协助包扎遗体，到了殡仪馆后只见故者家属离遗体十几米以外在哭泣，用期待的眼神看着她与其他工作人员，穿上防护服的她用抑臭液与消毒剂将遗体处理好后，准备让家属签字火化，可家属向她提出了一个心愿，能否给遗体披上寿衣再火化，没有人敢答应，打开遗体包扎袋那熏人气味是正常人难以接受的。当她看着家属无奈与期待的眼神，她答应了家属的要求，她强忍着气味打开遗体包扎袋，将寿衣铺在了逝者的身上，家属远远观看后十分满意。遗体火化时，她跑到偏僻处呕吐不止，由此导致她几天吃不进去饭胃都不舒服，逝者亲属看到浑身汗温了的她，从内心由衷的对她多了一份敬佩与感激。
服务无止境，让“逝者安息、生者慰藉”。
多年来，在这种无人愿意进去的地方，只有他和同事穿着工作服，带着手套忙碌在炉前。每逢春节与节假日她做到尽量多值班，让其他同事回去休息会亲访友。在日常工作中她还按照单位一人多岗要求去为逝者更衣、沐浴，疑难尸体的拼接、缝合、整容等工作，每次她都坚持征求亲属的意见，直到亲属满意为止。工作的认真细心对于她来说这是“良心活”，干好，干坏，死者既不会赞扬，也不会反抗，但活着的人总想尽点孝心，看到自己的亲人最后时刻走的更加完美，有的给她送烟，有的送红包现金，她都谢绝了。总是说“请放心，我会尽最大努力做好，为您的亲人温暖送行，让他有尊严地离开”。
武学芬凭着对这个特殊行业的无限热爱和执着要求，多年来她多次被殡仪馆评为“先进个人”与“优秀党员”，三次被民政局评为“先进个人”“优秀党员”。现在他仍然坚持按照生命有终点，服务无止境的要求，遵照以人为本、尊重生命、以德服务、凝聚孝心的服务理念，向社会提供具有人性、人情味的殡仪服务，真正的让逝者走得安心，让丧亲者能放心，让社会满意。