徐女士与银行负责人聊天记录
9月2日，合肥市民徐女士去合肥市望江路上一银行办理业务，发现三个窗口都在叫贵宾号，于是徐女士等普通客户提议能否一个窗口叫贵宾号，其余窗口叫普通号，这时银行客户经理竟称：客户也分三六九等。对此，该银行负责人表示，一经核实后会严肃处理。
市民反映：去银行办理业务，客户经理称客户分三六九等
近日合肥市民徐女士反映，9月2日中午，她去合肥望江路上一银行办理业务，发现当时正在办理业务的三个窗口都在叫贵宾号(c号)，于是徐女士等普通客户看人多，就提议能否一个窗口办理c号，其余窗口办理A号，即普通号。
后来银行安排了一个窗口办理A号。
徐女士介绍，这时一名男性客户经理走过来对大家说：虽然大家都是客户，但是客户也分三六九等，储户要对银行有贡献，存上二十万，半年以后就是银行的大客户，就可以享受优先权，最后这名客户经理还称，人也分三六九等，土豪就是有特权。
“我就想问我们这些普通客户怎么活?”徐女士在微博中气愤地说道。
银行负责人：一经查实会严肃处理
9月5日上午，本网编辑联系了该银行负责人缪先生，缪先生称，对于徐女士反映的问题，他已知情，正在同徐女士积极联系解决问题。
缪先生介绍，客户经理否认说过“三六九等”，至于当天说了什么，客户经理称不记得。
缪先生称，他也曾联系了当时在场的一名客户，该客户称当时客户经理说了客户有高端与低端之分，因为监控没有声音，所以无法确认客户经理当时说了什么。
缪先生还介绍，银行相应的规章制度中明确了一些服务禁语，如果徐女士所言属实，根据相应的规定，将会要求客户经理道歉，甚至可以责令客户经理下岗。
客户经理：没说过，可以道歉
9月5日，本网编辑联系了该银行客户经理季某。
季某表示并没有说过“三流九等、土豪就是有特权”等话语。季某介绍，因为当天有一个2号窗口其实是办理A号的，这名客户可能是在办理挂失等业务，所以耗费了一个小时的时间，当时普通客户比较多，于是他出来安抚。
在安抚时，他就向等待的客户解释，银行有三星级客户、五星级客户、七星级客户之分，最高级是七星级客户，只要客户购买银行的理财产品就可以不断升级。
季某称，绝对没说过“三六九等”之类的话，对于缪姓负责人反馈的“高端客户与低端客户”的说辞，季某也称没有说过，称他只是以一种简单的说法来解释银行的客户区分。
最后，季某称，可以向徐女士道歉，并希望徐女士可以将微博删除。
对于客户经理季某的说法，徐女士表示反对，并称季某确实说过“三六九等”之类的话。
“我不要他们登门道歉，只需要他们改进工作就好。”徐女士最后说道。（韩喻）
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